1. Wer verantwortlich ist

Wenn es um deine Daten geht, sind wir dein Ansprechpartner:

Schreib uns einfach, wenn du etwas wissen willst. Es antwortet dir eine echte Person – Pauline, Julia oder Daniel.

2. Deine Buchung

Das ist der Grund, warum wir überhaupt Daten von dir haben.

Wenn du anfragst oder buchst, brauchen wir deinen Namen, deine Adresse und Kontaktdaten, den Reisezeitraum, wie viele ihr seid und wie alt – dazu Dinge wie mitreisende Hunde oder wann du ungefähr ankommst. Ohne diese Angaben können wir keine Hütte für dich reservieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Wir brauchen sie, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.

Was dein Vermieter bekommt

Wir vermitteln nur – den Mietvertrag schließt du direkt mit dem Hüttenbesitzer. Damit er dich empfangen kann, geben wir ihm genau das weiter, was mit deiner Buchung zu tun hat. Mehr bekommt er nicht, und für etwas anderes darf er es auch nicht verwenden.

Was wir nicht tun:

• Wir geben deine Daten nicht für Werbung weiter – weder an ihn noch an sonst jemanden.
• Wir verkaufen keine Daten. Adresshändler bekommen von uns nichts.
• Andere Vermieter erfahren nichts über deine Anfrage oder Buchung.
• Buchungsportale, Bewertungsplattformen und Werbenetzwerke ebenfalls nicht.

Ausweise bei der Anreise

Jeder Vermieter in Österreich muss seine Gäste melden – das schreibt das Gesetz vor, nicht er. Deshalb bringst du bei der Anreise gültige Ausweise mit, auch für alle, die später nachkommen. Das läuft direkt zwischen dir und ihm; wir bekommen diese Daten nie zu sehen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bezahlung

Du zahlst per Überweisung oder, wenn ihr das vorher vereinbart habt, bar vor Ort. Kartenzahlung bieten wir gar nicht an – deine Kreditkarten- oder Bankeinzugsdaten landen also nie bei uns. Bei einer Überweisung sehen wir nur das, was jede Bank mitschickt: Name, IBAN, Betrag, Verwendungszweck. Das brauchen wir, um deine Zahlung zuzuordnen und zu verbuchen.

3. Wenn du uns schreibst oder anrufst

Deine Nachricht und deine Kontaktdaten bleiben bei uns, bis dein Anliegen erledigt ist – und ein Stück darüber hinaus, falls du dich nochmal dazu meldest. Weitergegeben wird davon nichts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um eine Buchung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Über WhatsApp. Schreibst du uns über WhatsApp, verarbeiten wir deine Telefonnummer und den Inhalt deiner Nachricht, um dein Anliegen zu beantworten. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland; dabei können Daten in die USA gelangen. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wenn dir das nicht recht ist, erreichst du uns genauso gut per E-Mail oder Telefon – such dir einfach aus, was dir lieber ist.

4. Wenn du nur auf der Seite stöberst

Auch dann speichert unser Server ein paar technische Daten: welchen Browser und welches Betriebssystem du nutzt, über welche Seite du gekommen bist, wann du da warst und deine IP-Adresse. Das ist kein Tracking – ohne diese Angaben könnten wir weder Störungen finden noch Angriffe abwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit anderen Daten führen wir das nicht zusammen.

Die Verbindung zu unserer Seite ist verschlüsselt. Du erkennst das am „https://“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers.

5. Wer sonst noch mitarbeitet

Wir machen nicht alles selbst. Für den Betrieb unserer Website, unser E-Mail-Postfach, die technische Betreuung der Seite und unser Buchungssystem arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammen.

Alle sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden – das nennt sich Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Sie dürfen deine Daten ausschließlich für die Aufgabe verwenden, die wir ihnen geben. Nicht für eigene Zwecke, nicht für Werbung, nicht zum Weiterverkaufen.

Du willst wissen, wer das konkret ist? Schreib uns eine kurze Mail, dann sagen wir es dir.

6. Cookies – und was du dazu sagst

Ein paar Cookies sind technisch nötig, sonst funktioniert die Seite nicht. Die setzen wir ohne zu fragen, weil es ohne sie nicht geht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alles andere – Statistik, Karten, Videos, Werbung – bleibt aus, bis du Ja sagst. Rechtsgrundlage ist dann deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Für diese Auswahl nutzen wir TRUENDO, ein Einwilligungstool der TRUENDO Technologies GmbH, Leonard-Bernstein-Straße 10, 1220 Wien. Beim ersten Besuch zeigt es dir den Auswahldialog, merkt sich deine Entscheidung und blockiert bis dahin alles, was nicht nötig ist. Gespeichert werden deine Auswahl, ein Zeitstempel und technische Angaben zu deinem Gerät – das brauchen wir als Nachweis, dass du wirklich zugestimmt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Du hast es dir anders überlegt? Kein Problem. Über das kleine Symbol unten links auf jeder Seite änderst du deine Entscheidung jederzeit. Und in deinem Browser kannst du Cookies ohnehin generell einschränken oder löschen – dann funktioniert allerdings womöglich nicht mehr alles bei uns.

7. Was nur läuft, wenn du Ja sagst

Diese Dienste bleiben blockiert, bis du im Auswahldialog zustimmst. Du kannst das jederzeit widerrufen – Rechtsgrundlage ist immer Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., Dublin) – zeigt uns, welche Hütten und Seiten gut ankommen. Deine IP-Adresse wird dabei gekürzt.
• Google Tag Manager, Google Ads mit Remarketing und Conversion-Tracking (Google Ireland Ltd.) – damit spielen wir unsere Werbeanzeigen aus und messen, ob sie etwas bringen.
• Google Maps (Google Ireland Ltd.) – die Karten auf unseren Hüttenseiten, damit du siehst, wo es hingeht.
• YouTube im erweiterten Datenschutzmodus (Google Ireland Ltd.) – für eingebettete Videos.
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin) – für Inhalte aus unserem Profil.

Daten in die USA. Bei Google und Meta können deine Daten in die USA gelangen. Beide Unternehmen sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Für das Einbinden von Instagram sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung dazu findest du unter facebook.com/legal/controller_addendum.

Schriften. Unsere Schriftarten liegen lokal auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Seite entsteht dadurch keine Verbindung zu Google.

8. Merkliste

Wenn du dir Hütten auf der Merkliste speicherst, bleibt das in deinem Browser. Zu uns wird dabei nichts übertragen – wir wissen also nicht, was auf deiner Liste steht.

9. Wie lange wir deine Daten behalten

• Buchungen und Rechnungen: 7 Jahre. Das schreibt uns das Steuerrecht vor (§ 132 BAO). Danach löschen oder anonymisieren wir sie.
• Anfragen ohne Buchung: bis dein Anliegen erledigt ist.
• Server-Logdateien: nur kurz, für Betrieb und Sicherheit.
• Deine Cookie-Entscheidung: bis du sie änderst oder widerrufst.

10. Deine Rechte

Es sind deine Daten – du bestimmst darüber. Du kannst jederzeit:

• nachfragen, welche Daten wir über dich haben
• sie berichtigen lassen, wenn etwas falsch ist
• sie löschen lassen
• die Verarbeitung einschränken lassen
• deine Daten in einem gängigen Format mitnehmen
• eine Einwilligung widerrufen – das gilt ab sofort, alles davor bleibt rechtmäßig

Widerspruchsrecht

Eine E-Mail an info@urlaubshuetten.com genügt. Ein Formular brauchst du dafür nicht, und Gebühren fallen auch keine an.

Automatische Entscheidungen über dich oder Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO gibt es bei uns nicht.

11. Wenn dir etwas nicht passt

Sag es uns bitte zuerst – meistens klärt sich das mit einem Anruf. Beschweren kannst du dich aber jederzeit auch direkt bei der Aufsichtsbehörde, dafür brauchst du uns nicht zu fragen:

12. Werbe-Mails an uns

Unsere Kontaktdaten stehen im Impressum, weil das Gesetz das so verlangt – nicht, damit uns jemand ungefragt Werbung schickt. Dieser Nutzung widersprechen wir ausdrücklich und behalten uns rechtliche Schritte vor.

Stand: 23.07.2026