Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Urlaubshütten.com für deinen Urlaub in den Bergen
1. Griaß di – wer wir sind und was diese AGB regeln
Griaß di bei Urlaubshütten! Schön, dass du da bist. Hier findest du alles Wichtige zu deiner Buchung – ohne Kleingedrucktes, das man mit der Lupe suchen muss.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dir als Gast, unseren Vermietern und uns als Online-Vermittler Urlaubshütten.com (Sprenger Touristik KG). Mit deiner Buchung auf www.urlaubshuetten.com stimmst du ihnen zu. Als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) genießt du besonderen Schutz – daran halten wir uns gern.
Damit rechtlich alles seine Ordnung hat, können wir Buchungen nur von volljährigen Personen annehmen. Mit deiner Buchung kommt nämlich ein verbindlicher Vertrag zustande.
Um deine Reisedokumente sowie Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften für An- und Abreise kümmerst du dich bitte selbst – das liegt in deiner Verantwortung.
Ein rechtlicher Hinweis, den wir dir nicht vorenthalten wollen: Da es sich um eine Beherbergung zu einem bestimmten Termin handelt, besteht nach § 18 Abs 1 Z 10 FAGG kein 14-tägiges Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) für Online-Buchungen. Stattdessen gelten unsere Storno- und Umbuchungsregeln in Punkt 4 – die haben wir bewusst fair gestaltet.
2. Unsere Rolle als Vermittler
Wir, die Sprenger Touristik KG (Urlaubshütten.com), sind deine Online-Plattform für besondere Ferienunterkünfte in den Alpen. Auf unserer Website findest du die Hütte deiner Wahl und kannst direkt online buchen.
Vermittlerrolle
- Wir vermitteln Unterkünfte – der eigentliche Mietvertrag entsteht zwischen dir und dem jeweiligen Unterkunftseigentümer (Vermieter).
- Wir kümmern uns um Präsentation, Buchungsabwicklung, Kommunikation und Qualitätssicherung.
- Der Vermieter ist für Zustand, Ausstattung und Erbringung der Leistungen vor Ort verantwortlich.
Unsere Hüttenbeschreibungen
Die Beschreibungen unserer Hütten erstellen wir vor Ort in Zusammenarbeit mit unseren Vermietern und aktualisieren sie regelmäßig. Wir waren also selbst dort – das ist uns wichtig, damit du bekommst, was du siehst.
Online-Buchung
Im Buchungsprozess kannst du alle Eingaben vor dem Absenden in Ruhe prüfen und korrigieren. Danach erhältst du deine Buchungsbestätigung per E-Mail, samt AGB als PDF zum Speichern und Ausdrucken. So hast du alles Wichtige jederzeit griffbereit.
Wer was übernimmt
Wir übernehmen für dich: eine detaillierte, möglichst wahrheitsgetreue Online-Beschreibung der Unterkünfte, die komplette Buchungsabwicklung, die Rechnungsstellung, die Kommunikation zwischen dir und dem Vermieter sowie Unterstützung bei Fragen, Mängeln und Reklamationen während deines Aufenthalts.
Der Vermieter übernimmt: den ordnungsgemäßen Zustand der Unterkunft, die Bereitstellung der gebuchten Leistungen, die zeitnahe Behebung von Mängeln vor Ort und die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften (z. B. Meldepflicht, Ortstaxe).
Damit du dich rundum wohlfühlst, arbeiten wir eng mit unseren Vermietern zusammen. Bei Fragen oder Anliegen sind wir für dich da.
3. Preise, Leistungen und mögliche Änderungen
3.1 Was im Preis enthalten ist
Der Gesamtpreis in deiner Buchungsbestätigung ist garantiert. Darin enthalten sind in der Regel:
- der Hüttenmietpreis inklusive aller Steuern
- die Endreinigung
- Bettwäsche & Handtücher, sofern in der Beschreibung angegeben
Welche Leistungen im Detail inkludiert sind (z. B. Strom, Holz, WLAN, Bettwäsche), steht immer in der jeweiligen Hüttenbeschreibung zum Buchungszeitpunkt. So weißt du von Anfang an, was dich erwartet.
Die Ortstaxe weisen wir dir bereits bei der Buchung gesondert aus – du siehst also schon vorab, was die Gemeinde einhebt.
3.2 Preisänderungen (Ortstaxe & Änderungen durch dich)
Es gibt nur eine einzige Ausnahme von der Preisgarantie: Die Ortstaxe wird von den jeweiligen Gemeinden festgelegt. Erhöht sie sich nach deiner Buchung, müssen wir diese Änderung weitergeben – aber keine Sorge, du erfährst das rechtzeitig vor der Anreise von uns.
Änderst du nach der Buchung den Reisezeitraum oder die Personenanzahl, gelten die tagesaktuellen Preise für den neuen Zeitraum bzw. die neue Belegung. Last-Minute-Rabatte oder Sonderaktionen können bei Umbuchungen leider nicht nachträglich angewendet werden.
3.3 Leistungsänderungen durch den Vermieter
Sollte sich zwischen Buchung und Anreise eine wesentliche Leistungsänderung ergeben (z. B. Hot Pot oder Whirlpool nicht mehr vorhanden, ein Ausstattungsmerkmal entfällt), sagen wir dir so früh wie möglich Bescheid, spätestens 21 Tage vor Anreise. Dann hast du die Wahl:
- Du nimmst die geänderte Leistung an – und wir prüfen eine angemessene Preisminderung (orientiert an der Frankfurter Reisepreisminderungstabelle).
- Oder du trittst kostenlos vom Vertrag zurück und bekommst bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.
4. Buchung, Zahlung, Umbuchung und Storno
4.1 Buchung und Zahlungsbedingungen
Mit deiner Buchungsanfrage machst du uns ein verbindliches Angebot. Sobald du unsere schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail bekommst, ist deine Buchung fix.
- Anzahlung: Den genauen Betrag findest du in der Beschreibung deiner Hütte und in deiner Buchungsbestätigung – je nach Hütte 12 % oder 14,4 % des Mietpreises (inkl. 20 % USt). Bitte innerhalb von 5 Tagen an Urlaubshütten.com.
- Restzahlung: spätestens 21 Tage vor Anreise auf das in der Buchungsbestätigung genannte Konto des Vermieters
- Barzahlung bei Anreise ist nur möglich, wenn das vorab ausdrücklich vereinbart wurde.
Kaution: Die allermeisten unserer Hütten kommen ohne Kaution aus – wir selbst heben grundsätzlich keine ein. Bei einzelnen Unterkünften verlangt der Vermieter jedoch eine. Ist das bei deiner Hütte der Fall, erfährst du schon bei der Buchung alles Nötige: wie hoch die Kaution ist, ob sie vorab zu überweisen oder bar bei der Anreise zu hinterlegen ist und wann du sie zurückbekommst. Je nach Vermieter geschieht das entweder direkt vor deiner Abreise oder innerhalb von 7 Tagen danach – vorausgesetzt natürlich, es ist nichts zu Bruch gegangen. Die Kaution wird zwischen dir und dem Vermieter abgewickelt.
Sollte eine Zahlung einmal übersehen werden, gehen wir in Ruhe gestaffelt vor: zuerst eine freundliche Erinnerung (natürlich kostenlos), dann eine zweite Erinnerung mit 5 € Bearbeitungsgebühr, schließlich eine Mahnung mit 10 € Bearbeitungsgebühr. Hören wir auch danach nichts von dir, bleibt uns leider nichts anderes übrig, als die Buchung zu stornieren und die offene Forderung im europäischen Mahnverfahren einzufordern.
4.2 Umbuchungen und Änderungen durch dich
Verschiebung des Reisezeitraums: Eine Umbuchung ist bis 12 Wochen vor Anreise möglich – für dieselbe Unterkunft und einmal pro Buchung. Für jede Umbuchung verrechnen wir 49 € Bearbeitungsentgelt (inklusive neuer Rechnung).
Verkürzung des Reisezeitraums: Eine Verkürzung gilt als Stornierung der nicht mehr genutzten Tage. Für diese Tage fallen die Stornogebühren aus Punkt 4.3 an.
Mehr Personen als gebucht: Sag uns bitte spätestens 3 Wochen vor Anreise Bescheid, damit wir den Preis anpassen und der Vermieter genügend Betten vorbereiten kann. Reist du mit mehr Personen an als gebucht, kann der Vermieter vor Ort den entsprechenden Mehrpreis kassieren oder zusätzlichen Personen den Zutritt verweigern – vor allem, wenn die maximale Belegung überschritten wird oder behördliche Vorgaben dagegensprechen.
Unterschiedliche Personenanzahl im Reisezeitraum: Gebucht wird immer die gesamte Unterkunft. Unterschiedliche Belegungen innerhalb eines Zeitraums (z. B. 4 Nächte zu viert, 3 Nächte zu siebt) können wir leider nicht getrennt berechnen – es gilt jeweils die höchste Belegung für den gesamten Zeitraum.
Neue Rechnungen durch deine Änderungen: Muss wegen einer Änderung oder wegen fehlerhafter Angaben eine neue Rechnung erstellt werden, verrechnen wir 29 € Bearbeitungsentgelt pro neu ausgestellter Rechnung.
4.3 Wenn du stornieren musst
Das kann passieren – dann informiere uns bitte schriftlich per E-Mail. Je nach Zeitpunkt fallen folgende Gebühren an, bezogen auf den Mietpreis:
- bis 91 Tage vor Anreise: in Höhe der Anzahlung (siehe Punkt 4.1)
- ab 90 bis 61 Tage vor Anreise: 30 %
- ab 60 bis 31 Tage vor Anreise: 60 %
- ab 30 bis 8 Tage vor Anreise: 90 %
- ab 7 Tagen vor Anreise: 100 %
Gute Nachricht: Können wir deine Hütte für den stornierten Zeitraum neu vermieten, fallen keine Stornogebühren an – nur das Bearbeitungsentgelt in Höhe der Anzahlung bleibt bestehen. Bei teilweiser Neuvermietung berechnen wir Stornokosten nur für den nicht neu belegten Zeitraum plus das Bearbeitungsentgelt.
No-Show: Reist du am Anreisetag bis 22:00 Uhr an, ohne uns vorher schriftlich Bescheid zu geben, gilt der Vertrag als aufgehoben. In diesem Fall fallen 100 % des Mietpreises als Stornogebühr an, und die Unterkunft darf sofort neu vermietet werden. Ein kurzes Mail genügt, um das zu vermeiden.
4.4 So rechnen wir eine Stornierung ab
Damit du immer weißt, woran du bist, bekommst du von uns nach jeder Stornierung eine übersichtliche Aufstellung. Darin siehst du auf einen Blick: welcher Betrag insgesamt anfällt, was davon bereits durch deine Anzahlung abgedeckt ist und welcher Restbetrag an den Vermieter zu bezahlen ist.
Das Bearbeitungsentgelt entspricht deiner Anzahlung und verbleibt bei uns. Alle darüber hinausgehenden Stornokosten stehen dem Vermieter zu und werden von dir direkt an ihn überwiesen, auf das in der Aufstellung genannte Konto.
4.5 Nachweis der Neuvermietung
Wir spielen hier mit offenen Karten: Im Belegungskalender kannst du selbst sehen, ob dein Zeitraum neu belegt wurde (bis etwa 2 Tage vor Anreise – danach werden Kalender oft gesperrt, damit die Vermieter in Ruhe vorbereiten können). Du kannst dich auch selbst oder durch eine beauftragte Person vor Ort vergewissern, dass keine Belegung stattgefunden hat. Wir bemühen uns immer, den Zeitraum bestmöglich neu zu vergeben, und sagen dir ehrlich Bescheid, wenn das gelingt.
4.6 Kostenfreie Stornierung bei außergewöhnlichen Umständen
Du und wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände (höhere Gewalt) die Reise erheblich beeinträchtigen oder unmöglich machen – etwa Naturkatastrophen, behördliche Reiseverbote oder gesperrte Zufahrtswege. Dann bekommst du bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück, es fallen keine Stornogebühren an, und weitere Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
Unser Tipp: Persönliche Gründe wie Krankheit, Unfall oder ein Todesfall im persönlichen Umfeld gelten rechtlich leider nicht als „außergewöhnliche Umstände“. Genau dafür gibt es Reiserücktrittsversicherungen – wir empfehlen dir wirklich, eine abzuschließen. Sie kostet wenig und nimmt viel Sorge.
5. Wenn wir oder der Vermieter zurücktreten müssen
5.1 Rücktritt wegen Nichtzahlung
Kommt es trotz Erinnerung und Mahnung zu keiner fristgerechten Zahlung, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten, die Buchung stornieren und den ausstehenden Betrag im Mahnverfahren geltend machen.
5.2 Wenn die Unterkunft nicht mehr verfügbar ist
Sollte deine gebuchte Hütte aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht mehr zur Verfügung stehen (z. B. Verkauf des Objekts, vom Vermieter nicht gemeldete Sperrzeiten, schwere Schäden), suchen wir dir eine gleichwertige oder bessere Ersatzunterkunft – ohne Mehrkosten für dich. Ist sie günstiger, zahlst du natürlich den niedrigeren Preis. Du kannst die Ersatzunterkunft aber auch ablehnen und kostenfrei zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen bekommst du dann vollständig erstattet. Weitere Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
5.3 Rücktritt wegen höherer Gewalt
Bei unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen können sowohl du als auch wir vom Vertrag zurücktreten. Es gelten die Regelungen aus Punkt 4.6.
6. Dein Aufenthalt bei uns
6.1 Wie wir uns das Miteinander vorstellen
Bitte geh mit der Hütte so um, als wäre es deine eigene: sorgfältig, respektvoll und rücksichtsvoll gegenüber Vermietern und Nachbarn. Unser Grundsatz ist einfach: „Hinterlasse deine Hütte so, wie du sie vorgefunden hast – aufgeräumt, besenrein, Geschirr gespült.“
In manchen Hütten findest du zusätzlich eine Hausordnung des Vermieters – vor Ort oder in deinen Buchungsunterlagen. Sie ergänzt diese AGB und enthält meist ganz praktische Dinge: Mülltrennung, Heizung, Wasserversorgung.
6.2 Check-in, Check-out und Übergabe
Die genauen An- und Abreisezeiten findest du in deiner Buchungsbestätigung. Bitte halte sie ein – so bleibt genug Zeit für Reinigung, Vorbereitung und gegebenenfalls Einheizen. Wenn du dich verspätest oder früher da bist, gib dem Vermieter möglichst früh Bescheid; meist lässt sich das unkompliziert lösen. Bei der Abreise bitte die Hütte besenrein hinterlassen, Müll nach den örtlichen Vorschriften entsorgen und das Geschirr sauber zurücklassen.
6.3 Personenzahl & Besucher
Es gilt immer die bei der Buchung angegebene Personenzahl. Zusätzliche Personen bitte spätestens 3 Wochen vor Anreise anmelden – und nur bis zur maximalen Belegung. Reist du mit mehr Personen an als gebucht und erlaubt, können zusätzliche Gäste abgewiesen werden.
Damit der Vermieter seiner gesetzlichen Meldepflicht nachkommen kann, bringt bitte alle Reiseteilnehmer – auch später anreisende – mit gültigem Ausweis bzw. Ausweiskopie mit.
Besuch, der nur tagsüber vorbeikommt, ist in üblichem Rahmen kein Problem, solange Hausordnung und Vermieter das zulassen. Übernachten dürfen aber nur die gebuchten Personen, sofern nichts anderes ausdrücklich mit dem Vermieter vereinbart ist.
6.4 Campen
Campen (Zelt, Wohnmobil, Campervan) auf den Grundstücken der Vermieter ist ohne ausdrückliche Erlaubnis nicht gestattet. Oft handelt es sich um landwirtschaftliche Flächen oder Schutzgebiete, in denen Campen gesetzlich verboten ist – das können auch wir nicht ändern. Reisen weitere Personen an, die „nur campen“ wollen, kann der Vermieter den Aufenthalt sofort beenden und rechtliche Schritte einleiten.
6.5 Feuer, Rauchen, Grillen, Ofen & Sauna
Unsere Hütten sind großteils aus Holz gebaut – manche seit über hundert Jahren, oft mitten im Wald und weit weg von der nächsten Feuerwehr. Ein einziger Funke kann hier ein Stück Geschichte für immer zerstören. Darum bitten wir dich in diesem Punkt um besondere Sorgfalt.
Rauchen: In allen Innenräumen ist Rauchen untersagt. Draußen bitte nur mit Aschenbecher – niemals Zigaretten wegschnippen oder in Blumentöpfe, Holzstöße oder trockenes Gras drücken.
Offenes Feuer: Kerzen, Öllampen und Feuerschalen bitte niemals unbeaufsichtigt brennen lassen und vor dem Schlafengehen oder Verlassen der Hütte vollständig löschen. Lagerfeuer sind ausschließlich an ausdrücklich dafür gekennzeichneten Feuerstellen erlaubt – und nur, wenn keine behördliche Waldbrandwarnung gilt. Bei Trockenheit und Wind bitte ganz darauf verzichten.
Grillen: Bitte nur am dafür vorgesehenen Grillplatz und mit ausreichend Abstand zur Hütte, zu Holzstößen und zum Waldrand. Auf Holzbalkonen, Holzterrassen oder unter Dachvorsprüngen ist Grillen nicht gestattet. Kohle und Asche bitte vollständig ablöschen, bevor du den Grillplatz verlässt.
Kaminofen & Holzherd: Bitte nur das bereitgestellte, trockene Brennholz verwenden – kein Karton, kein behandeltes Holz, kein Müll und keine Flüssiganzünder. Die Ofentür während des Betriebs geschlossen halten und den Ofen nicht überheizen. Asche bitte erst nach vollständigem Auskühlen entfernen. Niemals in Papiermüll, Kompost oder Kunststoffkübel. Glut kann tagelang unbemerkt weiterglimmen.
Sauna: Bitte nur nach Einweisung durch den Vermieter benutzen und nie unbeaufsichtigt laufen lassen. Niemals Kleidung, Handtücher oder Gegenstände auf oder über den Saunaofen legen. Aufgüsse nur mit Wasser und geeigneten Aufgussmitteln – keinesfalls mit Alkohol oder ätherischen Ölen pur. Kinder bitte nur in Begleitung Erwachsener. Nach dem Saunieren den Ofen ordnungsgemäß abschalten.
Sicherheitseinrichtungen: Rauchmelder, Feuerlöscher und Löschdecken dürfen nicht entfernt, abgedeckt oder zweckentfremdet werden. Bitte präge dir gleich bei der Ankunft ein, wo Feuerlöscher, Löschdecke und der Fluchtweg sind – zwei Minuten, die im Ernstfall alles ausmachen.
Bei Zuwiderhandlung haftest du für alle daraus entstehenden Schäden. Der Vermieter kann den Aufenthalt zudem sofort beenden.
6.6 E-Mobilität (Laden von E-Autos)
Das Laden von E-Autos ist ausschließlich an den dafür vorgesehenen Wallboxen bzw. Ladepunkten erlaubt, sofern in der Hüttenbeschreibung angegeben. Über Verlängerungskabel, Haushaltssteckdosen oder provisorische Lösungen darf aus Sicherheitsgründen nicht geladen werden – auch das ist ein Brandthema. In der Umgebung gibt es ein dichtes Netz an professionellen Ladestationen.
Bei Zuwiderhandlung haftest du für alle daraus entstehenden Schäden (z. B. Brand- oder Stromschäden). Der Vermieter kann zusätzlich eine Stromvergütung von 0,50 € pro kWh verrechnen und rechtliche Schritte einleiten.
6.7 Haustiere
Haustiere sind nur in Unterkünften erlaubt, die ausdrücklich als „haustierfreundlich“ gekennzeichnet sind – und wenn du sie bei der Buchung angemeldet hast. Mehr Tiere als gebucht oder nicht angemeldete Tiere sind leider nicht möglich. In „haustierfreien“ Unterkünften sind Haustiere strikt untersagt; reist du trotzdem mit Vierbeiner an, darf der Vermieter euch den Zutritt verwehren. Das gilt dann als Stornierung, und es fallen die üblichen Stornogebühren an. Bitte klär das lieber vorher mit uns ab – meist finden wir eine passende Hütte.
6.8 Wofür die Hütte da ist
Deine Hütte ist ausschließlich für deinen privaten Ferienaufenthalt bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte, eine Untervermietung oder eine gewerbliche Nutzung sind nicht gestattet. Wenn du unsicher bist, ob dein Vorhaben dazu passt, frag uns einfach vorher.
7. Mängel, Schäden & Haftung
7.1 Wenn etwas nicht passt
Sollte vor Ort ein Mangel auftreten, melde dich bitte sofort – beim Vermieter und zusätzlich bei uns per E-Mail, möglichst mit Fotos und einer kurzen Beschreibung. Nur wenn wir davon wissen, können wir gemeinsam schnell eine Lösung finden. Meldest du einen Mangel nicht, obwohl es dir zumutbar gewesen wäre, kann das deine Ansprüche auf Preisminderung oder Schadenersatz einschränken.
7.2 Ortsübliche Gegebenheiten
Das echte Landleben bringt manches mit sich, was in der Stadt ungewohnt ist. Folgendes gilt daher nicht als Mangel: Kuhglocken, Tiere, landwirtschaftliche Arbeiten und deren Gerüche; Heu- oder Erntearbeiten mit Maschinen; Sanierungsarbeiten an Forststraßen durch Forstbetriebe; Bauarbeiten in mehr als rund 300 m Entfernung oder auf der gegenüberliegenden Talseite. Vieles davon können weder wir noch die Vermieter beeinflussen – und ehrlich gesagt gehört es zu einem echten Hüttenurlaub dazu.
7.3 Preisminderung bei berechtigten Mängeln
Bei berechtigten, gemeldeten und nicht behobenen Mängeln kann eine Preisminderung erfolgen. Wir orientieren uns dabei an der Frankfurter Reisepreisminderungstabelle; gerechnet wird für die Dauer des Mangels.
7.4 Wenn einmal etwas kaputtgeht
Das passiert – wichtig ist nur, dass du es sagst. Beschädigst du oder eine mitreisende Person die Unterkunft oder Einrichtung, melde das bitte unverzüglich dem Vermieter und komm für Reparatur bzw. Schaden auf. Werdet ihr euch nicht einig, sag uns Bescheid: Wir vermitteln gern zwischen beiden Seiten. Bei grob unfairem Verhalten oder wiederholten Problemen behalten wir uns vor, künftig keine weiteren Buchungen anzunehmen.
7.5 Unsere Haftung
Wir haften für Fehler in unserem Buchungssystem, die wir zu vertreten haben, und für Fehler, die uns bei der Vermittlung unterlaufen.
Wir haften nicht für Buchungsfehler, die auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben von dir zurückgehen; für Leistungsstörungen, Schäden oder Mängel, die in den Verantwortungsbereich des Vermieters fallen; sowie für Schäden durch unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände. Für die eigentliche Erbringung der Unterkunftsleistung haften wir nicht – die liegt ausschließlich beim Vermieter. Unsere Haftung auf Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den typisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8. Rechtliches, Streitbeilegung & Datenschutz
8.1 Geltendes Recht und Gerichtsstand
Für unsere Vereinbarungen gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Schwaz/Tirol. Als unser Gast hast du aber selbstverständlich das Recht, auch bei dem Gericht zu klagen, das für deinen Wohnort zuständig ist.
8.2 Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben alle anderen gültig. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
8.3 Wenn es einmal hakt
Dann wollen wir gemeinsam mit dir eine faire Lösung finden – melde dich einfach: info@urlaubshuetten.com. Erfahrungsgemäß klärt sich das meiste mit einem Anruf.
An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil; dazu sind wir auch nicht verpflichtet. Deine gesetzlichen Rechte und der Weg zum Gericht bleiben davon selbstverständlich unberührt.
8.4 Datenschutz
Deine Daten verarbeiten wir nach DSGVO und österreichischem Datenschutzrecht – darauf kannst du dich verlassen. Wir verwenden deine Buchungsdaten ausschließlich zur Abwicklung deiner Reise. Name, Kontaktdaten, Reisezeitraum und Gästeanzahl geben wir nur an deinen jeweiligen Vermieter weiter. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht. Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben (z. B. § 132 BAO – in der Regel 7 Jahre für steuerrelevante Daten). Danach werden deine Daten gelöscht oder anonymisiert. Die vollständige Datenschutzerklärung findest du auf unserer Website; sie ist Bestandteil dieser AGB.
9. Kontakt & Unternehmensdaten
Sprenger Touristik KG · Urlaubshütten.com
Vomperberg 50, 6134 Vomp, Österreich
Firmenbuchnummer: 640452t
E-Mail: info@urlaubshuetten.com
Wir haben diese AGB mit viel Sorgfalt erstellt, damit du, unsere Vermieter und wir selbst einen fairen und klaren Rahmen für den Hüttenurlaub haben. Hast du Fragen oder Anregungen? Dann schreib uns einfach – wir freuen uns über jede Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus den Bergen
Dein Urlaubshütten-Team
Pauline, Julia und Daniel
Stand: 23.07.2026